Politique de confidentialité ryvonexelir
Transparence et protection de vos données personnelles
À propos de cette politique
ryvonexelir collecte et gère certaines données pour assurer le fonctionnement optimal du site et de ses services, toujours dans le respect de votre vie privée.
Toutes les informations sont traitées selon la législation canadienne, en particulier au Québec, afin de garantir leur sécurité et leur confidentialité.
Collecte de vos données
Nous recueillons uniquement les informations indispensables au bon déroulement de la prestation et de la communication.
Données transmises directement
- • Nom et prénom pour la prise de contact ou l’ouverture d’un dossier
- • Coordonnées de contact : courriel, téléphone
- • Préférences d’échange et disponibilités
- • Questions ou demandes spécifiques soumises lors des contacts
- • Tout autre élément nécessaire à la relation de service
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de la navigation sur le site
- • Type de navigateur et appareil utilisé
- • Pages consultées et temps de visite
- • Cookies enregistrés pour améliorer l’expérience
- • Données de connexion pour la sécurité et les statistiques
Utilisation de vos informations
Vos données servent uniquement à gérer votre demande, garantir le niveau du service, améliorer nos outils et respecter les obligations légales.
- • Réponse à vos demandes
- • Gestion de la relation client
- • Création et suivi de dossier
- • Traitement statistique du site
- • Détection d’incidents de sécurité
- • Optimisation de l’expérience utilisateur
- • Respect de toute obligation légale
Engagement maximum: ryvonexelir s’engage à ne jamais vendre vos données ni à les utiliser à des fins commerciales ou publicitaires externes.
Partage des informations
Aucun partage de données à des tiers sans votre consentement explicite, sauf cas légaux ou accords requis.
Fournisseurs de services
Uniquement des partenaires essentiels, encadrés par des contrats stricts, accèdent à certaines données pour opérabilité.
Obligations légales
Vos données peuvent être communiquées si la loi l’impose.
Statistiques anonymisées
Certaines statistiques sont utilisées sans identification directe.
Vos droits sur vos données
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos données à tout moment.
- • Accès à vos données sur simple demande
- • Correction de toute information inexacte
- • Suppression de vos données sur demande
- • Remise de vos données sous format exportable
- • Opposition à certains usages dans les limites prévues
- • Restriction du traitement sur votre requête
Pour toute demande ou question sur l’exercice de vos droits, contactez-nous via le formulaire en ligne ou à l’adresse courriel indiquée.
Sécurité des données
ryvonexelir applique des mesures strictes de sécurité pour éviter toute perte, vol ou accès non autorisé à vos données.
Sécurité technique
- • Chiffrement des échanges
- • Contrôle d’accès sécurisé
- • Audit régulier des serveurs
- • Sauvegardes en environnement sécurisé
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation des équipes
- • Processus de contrôle interne
- • Procédures de gestion d’incident
- • Limitation d’accès aux seuls personnels autorisés
Durée de conservation des données
Vos informations sont maintenues uniquement pour l’exécution du service et la conformité réglementaire.
- • Conservation durant la relation contractuelle
- • Archivage réglementaire sur demande
- • Historique limité au temps nécessaire
- • Traitement sécurisé, aucune conservation abusive
- • Aucune sollicitation commerciale non autorisée
Vous pouvez solliciter leur suppression à tout moment.
Transfert transfrontalier éventuel
En cas d’hébergement à l’étranger, des garanties équivalentes sont exigées des prestataires externes.
- • Obligations contractuelles strictes
- • Pays bénéficiant d’un niveau adéquat
- • Encadrement juridique des transferts
- • Validation préalable de votre accord
Cookies et fichiers traceurs
Le recours aux cookies s’effectue uniquement pour des finalités légitimes, dans le respect total de votre vie privée.
Typologie des cookies utilisés
- • Fonctionnement minimum requis
- • Optimisation technique mesurée
- • Préférences utilisateur enregistrées
- • Accessibilité et ergonomie du site
Vous pouvez en supprimer ou limiter l’usage à votre convenance.
Modifications de la politique
Toute mise à jour majeure vous sera signalée via le site ou par courriel si nécessaire.
- • Notification par bannière
- • Information en page d’accueil
- • Courriel si vous êtes inscrit
- • Archivage des anciennes versions
La présente politique prévaut jusqu’à modification expresse.
Coordonnées de contact
Pour toute demande liée à la confidentialité, contactez-nous par courriel ou via le formulaire.
ryvonexelir
936 Avenue du Mont-Royal Est, 2e étage, Montréal, QC H2J 1X2 Canada
Téléphone: +1 (873) 783-4930
Courriel: content@ryvonexelir.com
Mise à jour au 4 septembre 2025
Entrée en vigueur le 4 septembre 2025